Prozent der Leistungen im Serviceportal digital abrufbar, Ende dieses Jahres sollen es 85 Prozent sein. „Wie sehr das Serviceportal angenommen wird, zeigen die monatlichen Online-Zugriffe der Menschen in Mön [...] Einzelhandel und das Aus für Großkaufhäuser, die einst als Kundenmagnet galten, aber inzwischen dem Online-Handel zum Opfer fallen, machen sich wie bundesweit in den Städten auch in Mönchengladbach bemerkbar [...] zur Umsetzung des Planungsvorhabens wird die Digitalisierungsstrategie in 2024 und damit der Online-Bürgerservice der Verwaltung weiter ausgebaut. „Hier sind wir auf einem sehr guten Weg und stehen im kommunalen
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