Hinweise und Hilfe zum ServicePortal

Datenschutz

Ihre Daten werden nach den hohen Anforderungen des deutschen Datenschutzrechtes erhoben und verarbeitet. Konkretere Informationen zum Datenschutz und unseren IT-Dienstleistern finden Sie in unserem Impressum.

Das Servicekonto.NRW

"Einmal online registrieren und dann die gespeicherten Daten vielfach nutzen: Dies ist die Idee des Servicekonto.NRW": Lesen Sie hier mehr zum Servicekonto.NRW.

Das ServicePortal von Mönchengladbach wird das Servicekonto.NRW nutzen, um Ihnen auch solche Dienstleistungen online anbieten zu können, die eine Vorlage eines Ausweises voraussetzen.
Zum Start des ServicePortals können Sie die Dienste wie z. B. "Bewohnerparken" und "Personenstandsurkunden" nutzen.

Weitere Angebote werden folgen.

Registrieren Sie sich auf der Internetseite des Servicekonto.NRW

  • Es ist kostenlos
  • Es ist ein Dienst des Landes NRW
  • Sie können sich mit Benutzerkennung und Passwort registrieren
  • Sie können Ihre Daten hinterlegen, die später in Formulare und Fachverfahren übernommen werden  (z. B. Adresse)
  • Sie können das Konto mit der Online-Ausweisfunktion ihres Personalausweises nutzen

Viele Datenbanken sehen eine Nutzung von Buchstaben, die Zusätze enthalten (sog. diakritische Zeichen) nicht vor.  Das sind z. B. die deutschen  Buchstaben Ä, Ö, Ü oder auch Akzente wie é usw.

Um das ServicePortal auch mit diesen Datenbanken "verbinden" zu können, muss zur Zeit auf diese Zeichen verzichtet werden.

Es werden statt dessen die gebräuchlichen Umschreibungen wie z. B. "ae", "oe", "ue" genutzt.

Ihr Kennwort oder andere persönliche Daten können Sie nur im Servicekonto.NRW ändern: servicekonto.nrw/serviceaccount.


Dienstleistungsarten: Legende

+ : Ergänzende Überschrift zu Ihrer Themenauswahl

: Link führt zum Inhalt der Hauptseite oder zu einer externen Seite


Bearbeitungsstatus: Hier gibt es eine Abfrage für den Stand einer Dienstleitung in Bearbeitung

FahrradkurierService: "Bürgerservice bringt`s" - gegen eine geringe Gebühr kann Ihr fertiges Dokument an eine beliebige Zustelladresse geliefert werden

Formlos: Telefon/Mail/Brief: Diese Dienstleistungen können ohne persönliche Vorsprache geregelt werden. Die erforderlichen Angaben können sie wie in der Information beschrieben übermitteln.

Formular: die Diensleistung enthält eine Möglichkeit der digitalen Datenübermittlung

Online-Dienst einer anderen Behörde: in dieser Dienstleistung wird Ihnen eine digitale Antragsmöglichkeit angeboten, die nicht von der Stadt Mönchengladbach betrieben wird

Online-Dienst (keine Vorsprache nötig): Für diese Dienstleistung müssen Sie nicht zur Stadtverwaltung. Alle nötigen Schritte können digital erledigt werden. Alternativ können Sie aber weiterhin auch auf die genannten Ansprechpersonen oder Einrichtungen zu gehen.

Schnellschalter: Im Bereich Zulassungsstelle und Führerscheinangelegenheiten können diese Dienstleistungen ohne Termin am Schellschalter erledigt werden

Terminvergabe:  online einen Termin vereinbaren und Wartezeiten vermeiden

Themenbereich: mehrere Seiten zu einem Thema oder inhaltlich verwandten Themen

Vorsprache nötig: diese Dienstleistung setzt persönliches Erscheinen voraus


"Portalkonto": Konto des Bürgers im ServicePortal (nötig, um einen Benutzer ServicePortal zu identifizieren)

"Servicekonto.NRW": Login-Funktion = "Single Sign On" (Vergleiche: Was ist das Servicekonto.NRW)

Wenn man sich über das Servicekonto.NRW erstmalig im ServicePortal anmeldet, wird mit den Daten automatisch ein lokales Benutzerkonto im ServicePortal angelegt.

 

 

So weisen Sie sich in Online-Dienstleistungen aus

  • einen Computer (Windows oder Mac) mit Internetzugang
  • die Software Ausweis-App 2 (Beschreibung und Download hier)
  • ein Kartenlesegerät für Ihren Personalausweis, um die PIN eingeben zu können (siehe Video *3)
  • oder ein Android-Smartpone (siehe Video *4)

oder

oder

Allgemeine Informationen zur Ausweis-App finden Sie hier.

(*1) Android: Online-Ausweisfunktion mit NFC mobil nutzen

(*2) Apple (iOS): Online-Ausweisfunktion mit NFC mobil nutzen

(*3) Nutzung eines Computers mit einem Kartenlesegerät Windows oder Mac OS: Einrichtung und Funktionen Ihrer AusweisApp2

(*4) Computer mit Android-Smartphone als Kartenlesegerät einsetzen