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Sei bereit, wenn du es brauchst!

Dein Ausweisdokument kann mehr, als du denkst. Mit der Online-Ausweisfunktion (eID) weist du dich ganz einfach und sicher im Internet aus – genauso zuverlässig wie im Bürgerbüro, nur eben digital und flexibel von überall aus.

Ob Wohnsitzanmeldung, Meldebescheinigung oder Führungszeugnis: Viele städtische Services kannst du heute schon online erledigen. Das spart Zeit, Wege und Wartezeiten. Dafür brauchst du nur ein BundID-Konto, deinen Personalausweis oder elektronischen Aufenthaltstitel mit freigeschalteter Online-Ausweisfunktion oder deine eID-Karte, deine PIN und die AusweisApp. Die App verbindet deinen Ausweis mit deinem Smartphone oder Computer und sorgt dafür, dass deine Daten geschützt und sicher übertragen werden.

Schulung gefällig? Die Verwaltung bietet regelmäßig kostenlose Schulungen in der VHS und Online-Schulungen an (Dauer ca. 120 Minuten). Erfahre, wie du die Online-Ausweisfunktion aktivierst und mit BundID und AusweisApp städtische Dienste bequem von zu Hause nutzt.

Eine Übersicht der Schulungsangebote findest du unter
https://www.stadt.mg/onlineausweis

FAQ - Alle Informationen zu den Online-Services

1. Ausweisdokument

Du benötigst deinen Personalausweis oder elektronischen Aufenthaltstitel mit freigeschalteter Online-Ausweisfunktion oder deine eID-Karte.

Online-Ausweisfunktion deaktiviert?
Du kannst die Online-Ausweisfunktion in einer der acht Meldestellen im Stadtgebiet aktivieren lassen.


2. Persönliche PIN

Halte die 6-stellige PIN bereit.

PIN vergessen?
Die PIN kann in allen Meldestellen zurückgesetzt werden.


3. Smartphone

Du benötigst dein Smartphone als Kartenlesegerät.
Oder nutze einen PC/Laptop mit externem Kartenlesegerät.


4. AusweisApp

Installiere die AusweisAPP auf deinem Handy oder PC/Laptop.
Die App ist kostenlos im Apple Store und Google Play Store verfügbar.


5. BundID-Konto

Lege ein BundID-Konto an und verbinde deinen Personalausweis.
Das Bürgerkonto ist kostenlos und kann unter id.bund.de angelegt werden.


Fertig!
Ab sofort kannst du viele Behördengänge deiner Stadt einfach online erledigen!

Kostenlose Schulungen zu BundID und AusweisApp

Auch in diesem Jahr bietet die Stadtverwaltung Mönchengladbach wieder kostenlose Schulungen zur Online-Ausweisfunktion, Ausweis-App und BundID an. In der Volkshochschule finden vier Termine statt. Sie sind am:

  • Dienstag, 23.06.26, 18-20 Uhr
  • Freitag, 26.06.26, 10-12 Uhr
  • Montag, 12.10.26, 10-12 Uhr
  • Mittwoch, 09.12.26, 18-20 Uhr

(Anmeldung über die Volkshochschule Mönchengladbach)

Neu im Angebot sind Online-Schulungen, an denen Interessierte per Videokonferenz teilnehmen können. Sie finden an folgenden Terminen statt:

  • Freitag, 10.04.2026, 10:00 bis 12:00 Uhr
  • Montag, 27.07.2026, 17:30 bis 19:30 Uhr
  • Dienstag, 11.08.2026, 11:00 bis 13:00 Uhr
  • Mittwoch, 21.10.2026, 17:00 bis 19:00 Uhr

Weitere Informationen und Anmeldung:
https://www.stadt.mg/onlineausweis

Mit der Online-Ausweisfunktion kannst du dich im Internet sicher ausweisen. Das geht mit deinem Personalausweis, dem elektronischen Aufenthaltstitel oder der eID-Karte für EU-Bürger*innen.

So funktioniert es:
Dein Ausweis wird mit einem NFC-fähigen Smartphone oder einem Kartenlesegerät gelesen. Die AusweisApp sorgt dafür, dass deine Daten verschlüsselt und sicher an den Online-Dienst geschickt werden.

Mit der Online-Ausweisfunktion kannst du viele Dinge digital erledigen, zum Beispiel:

  • Anträge stellen
  • Bescheinigungen beantragen
  • dich bei Behörden online anmelden

Das geht schnell, einfach und ohne Termin vor Ort.

Gut zu wissen
Die AusweisApp ist kostenlos und sicher.

Mehr Infos findest du hier:
ausweisapp.bund.de

Damit du dich online ausweisen kannst, brauchst du ein paar Dinge:

  • Die Online-Ausweisfunktion (eID) deines Personalausweises oder deines elektronischen Aufenthaltstitels ist aktiviert (bei der eID-Karte ist sie automatisch aktiv).
  • Du kennst deine 6-stellige PIN. Hast du nur eine 5-stellige Transport-PIN, musst du sie zuerst in der App in eine eigene PIN ändern.
  • Die AusweisApp ist auf deinem Smartphone oder Computer installiert.
  • Du hast ein NFC-fähiges Smartphone oder einen Computer mit Kartenlesegerät.

So läuft das Online-Ausweisen ab

  • Du wählst auf der Website den Punkt „Online ausweisen“ oder „Online beantragen“.
  • Der Dienst leitet dich automatisch zur AusweisApp weiter.
  • Du folgst den Anweisungen in der App.
  • Du hältst deinen Ausweis an dein Smartphone oder steckst ihn in das Kartenlesegerät.
  • Du gibst deine PIN ein.
  • Fertig – deine Identität wird sicher bestätigt.

Weitere Infos findest du unter:
ausweisapp.bund.de

Die meisten neueren Smartphones sind NFC-fähig. NFC brauchst du, damit dein Handy den Chip in deinem Ausweis lesen kann.

So kannst du es schnell prüfen:

  • In den Einstellungen deines Handys
    Öffne die Einstellungen und suche nach „NFC“.
    Wenn du den Punkt findest und einschalten kannst, ist dein Handy NFC-fähig.

  • Über die AusweisApp
    Öffne die AusweisApp und starte den Geräte-Check.
    Die App zeigt dir direkt, ob dein Smartphone geeignet ist.

  • Im Internet nachschauen
    Gib dein Handy-Modell zusammen mit „NFC“ bei Google ein
    (z. B. „Samsung Galaxy A52 NFC“).

Wenn dein Handy NFC hat, kannst du deinen Ausweis direkt damit scannen.
Wenn nicht, kannst du die Online-Dienste auch am Computer mit Kartenlesegerät nutzen.

Wenn du einen neuen Personalausweis beantragst, bekommst du einen PIN-Brief von der Behörde.
Dieser Brief ist wichtig, wenn du die Online-Ausweisfunktion (eID) nutzen möchtest.

Im PIN-Brief findest du zwei geschützte Felder (mit Rubbelfolie):

  • deine Transport-PIN
  • deine PUK (damit kannst du die PIN entsperren, falls sie gesperrt ist)

Was musst du tun?

Damit du deinen Online-Ausweis nutzen kannst, musst du die Transport-PIN
in eine eigene 6-stellige PIN ändern.

  • Erst danach ist dein Online-Ausweis einsatzbereit.
  • Ohne selbst gesetzte PIN kannst du die eID nicht nutzen.

Wichtig

Bewahre den PIN-Brief gut auf.
Die Daten darin sind nur für dich bestimmt und sollten niemandem weitergegeben werden.

Weitere Infos findest du unter:
personalausweisportal.de

PIN vergessen? Das kannst du jetzt tun

Kein Problem – deine PIN kannst du neu setzen lassen.
Das geht aktuell nur persönlich im Bürgerservice.

So funktioniert’s:

  • Vereinbare einen Online-Termin unter termine.moenchengladbach.de
  • Wähle den Bereich „Pass- und Ausweisangelegenheiten“
  • Wähle danach „PIN-Änderung Personalausweis“
  • Komm mit deinem Personalausweis zum Termin
  • Vor Ort wird deine PIN dann neu gesetzt
    – und du kannst die Online-Ausweisfunktion wieder nutzen.

Mit der Online-Ausweisfunktion kannst du viele Anträge digital erledigen, für die du sonst persönlich zum Amt, in eine Filiale oder zur Post gehen müsstest – oft sogar mit Unterschrift. So sparst du Zeit, Wege und Wartezeiten.

Was macht die AusweisApp?

Die AusweisApp installierst du auf deinem Smartphone, Computer oder Tablet.

Sie hilft dabei, deinen Ausweis auszulesen, damit du dich online sicher ausweisen kannst.

Außerdem sorgt die AusweisApp dafür, dass deine Daten verschlüsselt und geschützt zwischen deinem Ausweis und dem Online-Dienst übertragen werden.

Gut zu wissen

Mit der Online-Ausweisfunktion und der AusweisApp kannst du dir auch ein BundID-Konto mit hohem Sicherheitsniveau anlegen. So nutzt du viele Behördendienste besonders sicher und bequem.

Mehr Infos zur BundID findest du unter:
bundid.de

Die BundID ist dein persönliches Online-Konto für Behördendienste. Mit ihr meldest du dich bei vielen digitalen Angeboten an – bei deiner Stadt, beim Land und beim Bund.

Du kannst dich mit der BundID online ausweisen, zum Beispiel mit deinem Personalausweis. So stellst du Anträge sicher und bequem online.

Was bringt dir die BundID?

Deine persönlichen Daten kannst du im Konto speichern.
Bei neuen Anträgen werden sie automatisch eingetragen.
Das spart Zeit und vermeidet Tippfehler.

Alle Bescheide und Nachrichten zu deinen Anträgen bekommst du direkt in dein elektronisches Postfach in der BundID.

Du hast alles an einem Ort – übersichtlich, sicher und jederzeit verfügbar.

Weitere Infos findest du unter:
bundid.de

Das ServicePortal Mönchengladbach nutzt die BundID, damit du auch solche Dienste online nutzen kannst, für die sonst ein Ausweis vorgelegt werden muss.

Mit der BundID kannst du dich sicher digital ausweisen und viele Anträge direkt online erledigen.

  • Zum Beispiel:
  • Bewohnerparken
  • Personenstandsurkunden
  • und weitere Services deiner Stadt

So kannst du alles bequem von zu Hause aus erledigen – ohne Termin und ohne extra Weg ins Amt.

Dein BundID-Konto erstellst du ganz einfach online auf:
bundid.de

Die Registrierung ist kostenlos und dauert nur wenige Minuten.